Políticas de privacidad

Vigente desde el 12 de noviembre de 2024 · iCard Colombia

1. Información del responsable del tratamiento

Razón social: Luz Angela Cortes Urbano
NIT: 1130.593.435-7
Domicilio: Av 6 Norte #52N – 25, Cali – Colombia
Correo electrónico: ventas@icardcolombia.com
Teléfono: +57 315 207 9657
Marco legal: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.

2. Objetivo y alcance

Esta política tiene por objeto informar a los titulares sobre el tratamiento que da Luz Angela Cortes Urbano (en adelante, "iCard Colombia") a los datos personales que recolecta, usa, almacena y suprime, garantizando que dicho tratamiento se realiza conforme a la ley colombiana. Aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de iCard Colombia, obtenida a través de la página web, llamadas telefónicas o cualquier otro medio para la comercialización de tarjetas de presentación digitales NFC/QR y servicios relacionados.

3. Información recolectada

• Datos de identificación: nombres, apellidos, número de identificación.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, números de teléfono.
• Datos profesionales: cargo, empresa, perfiles de redes sociales y cualquier información que el cliente decida incluir en su Tarjeta de Presentación Digital (iCard).
• Datos de pago: información de facturación y transaccional (no se almacenan datos sensibles de tarjetas de crédito).

4. Finalidades del tratamiento de datos

• Ejecución del servicio: diseño, personalización y activación de la iCard y sus componentes NFC/QR.
• Facturación y pago: procesar órdenes de compra, facturar y gestionar el cobro de productos y servicios.
• Soporte técnico: soporte, actualización y mantenimiento de la plataforma de perfiles digitales.
• Comunicación comercial: envío de información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
• Mejora del servicio: análisis estadísticos, de mercadeo y de satisfacción.
• Cumplimiento legal: atención de requerimientos de entidades judiciales o administrativas.

5. Derechos del titular de la información

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a iCard Colombia.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Área encargada de atender consultas y reclamos

El área de Servicio al Cliente de iCard Colombia atiende peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales. Las solicitudes se deben dirigir a ventas@icardcolombia.com con asunto "Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581/2012)".

7. Vigencia

La presente política rige a partir del 12 de noviembre de 2024 y estará vigente mientras iCard Colombia desarrolle su objeto social y no se revoque por disposición legal o solicitud expresa del titular, siempre que esta no sea contraria a la ley.